福州财政金融职业中专学校2018级顶岗实习报道

“读万卷书，行万里路。”读书，是增长知识的过程，实践，是提升技能的过程，两者相辅相成缺一不可。实习活动作为中职教育教学的一个重要环节，是每位同学的必经阶段。实习不仅能开拓眼界、增长见识，丰富阅历，也是对自己专业知识的检验与提升。我校2018级同学在校外参加顶岗实习活动已近三个月，这期间记载了同学们的历练与成长，也涌现出许多的优秀事迹和案例。在此，学校汇集他们的实习感想，记录与分享他们的成长历程，期待学子们在新的职业岗位上发挥所长，雏鹰展翅，成就人生梦想。

实践提升技能

1802班任钰琳同学指导班主任：池新珠老师

【实习感想】

回顾这几个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。在领导，老师，师傅的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会见识。

这几个月，我在福建中移智慧物联科技有限公司实习，从事话务员工作。我是一个新手，为了能胜任这份工作，我付出许多的精力和时间来学习，熟悉有关的业务，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记每一个规范用语，学习与客户沟通的能力。经过努力，我能积极与客户沟通，解决客户的问题，认真完成公司所规定的工作任务，完成工作指标，工作指标达到优秀老员工的百分之八十。

通过这几个月的实习，我领会到了要做好一份工作，首先要爱这份工作，只有热爱自己的工作，才能做到爱岗敬业，用心的工作。其次对自己要严格要求，没有最好，只有更好，只有不断进取，才能有快速的提升，做更好的自己。第三要真诚的大胆地与人沟通，只要我们能设身处地的为客户着想，很多问题就会迎刃而解。只有虚心向师傅学习，师傅才会用心指导，我们也才能够少走弯路，取长补短，更快成长。

实践感悟生活

1811班杨秀敏同学指导班主任：许晖老师

【实习感想】

阳春三月，万物复苏，大地一片生机，不知不觉我在福州欣捷威电子有限公司实习已有一段时间，在此期间，我收获了不少经验，也有很多的感悟。

我在该公司主要从事业务员工作。主要工作内容是和客户交流，介绍公司产品，引导客户购买以及盘点和检查货物，保证货物品质。第一天上班，我怀着激动和紧张的心情来到公司，与客户交流沟通时，很紧张，不知道说什么，表达不够清晰，公司里的员工一直耐心地教导我。后期随着工作的慢慢开展，我虚心请教企业师傅，不断总结经验，对工作逐渐熟悉……现在的我，能够流畅介绍公司的产品;客户提出疑问时，我能尽快给出合适的建议;与客户沟通时，能不卑不亢，应对有序，从而获得客户的信任和好感;和公司员工愉快相处，团队协作，共同完成目标。有时候，发现学校里学到的一些知识工作中能派上用场，让我惊喜不已，也让我感受到了学习的重要性。

通过此次实习，我收获了很多。学到了新的知识，掌握了新的技能，在实践中开阔视野，了解社会，在人际沟通中学会待人接物，为人处事，同时也感受到了自身的不足。在今后的人生道路上，我将认真对待，取长补短，为将来步入社会打下坚实基础。

实践历练人生

1813班 王梦华同学指导班主任：李淑英老师

【实习感想】

我是一名城市轨道交通运营管理专业的学生。近几年，福州地铁的飞速发展，让我对专业将来的发展充满信心。

本次实习，我来到福州地铁大厦上班，主要从事会务接待工作。怀着高兴而又紧张的心情，开始了我的实习生活。这里墙上的LOGO时刻提醒着我是学什么专业的，以后要做什么。

刚开始对工作不熟悉，做事难免疏忽。在师傅和周围同事的耐心指导下，我逐渐学会了会场布置、会务接待、服务礼仪等相关工作内容，比如，如何引导参会人员入场，进会议室前要敲门等等，再者就是如何跟客人沟通，处理麻烦等等。平时工作中能虚心请教同事，总结经验，不断提升。领导和同事对我的工作表现一致表示认可。

每天看着地铁工程师，施工人员来这里开会，研究着各种难题，想办法解决问题，这一切让我感触很深。我们能这么安逸的坐地铁，离不开工程师和工人的努力付出，美好的环境都是背后无数人的努力付出换来的，我们享受的同时也要学会保护环境，尊重他人的劳动成果。

实习最大的收获就是对自己未来的学习生活有了更明确的目标。一份耕耘一分收获，相信世上无难事，只怕有心人!

实习点滴